Primeros pasos
Cómo registrarte
Marcá cada paso a medida que lo completes — tu progreso se guarda solo.
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Creá tu cuenta
Entrá a goodshapemx.com/#/registro y completá tu nombre, email y una contraseña de al menos 6 caracteres.
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Vinculá tu código de acceso
Apenas creás la cuenta te vamos a preguntar "¿Sos socio/a GoodShape?". Ahí ingresás tu número de matrícula (ej:
GS-1001) o tu código de Wellhub — funcionan igual. -
¿No tenés el código a mano?
Podés tocar "Omitir" y vincularlo más tarde desde Mi cuenta, cuando lo tengas. No hace falta completarlo en el momento.
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Reservá tus clases
Con la matrícula vinculada ya podés ver el calendario y reservar tu lugar. No hay que comprar ningún plan dentro de la app: tu matrícula del gimnasio (o Wellhub) es lo único que necesitás.
¿Preferís que te den de alta directo? Pedile a recepción que te cree el acceso — ellos te generan el usuario y una contraseña al instante, sin que tengas que registrarte vos mismo/a.
Mensajes de la app
Errores comunes y qué significan
Si ves alguno de estos mensajes al registrarte, iniciar sesión o vincular tu matrícula, acá te explicamos qué pasó y cómo resolverlo.
"Ya existe una cuenta con ese email."
Ese correo ya tiene una cuenta creada. Iniciá sesión normalmente, o si no te acordás la contraseña, usá "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de login.
"Email o contraseña incorrectos."
Al iniciar sesión, alguno de los dos datos no coincide. Revisá que el email esté bien escrito y que la contraseña tenga mayúsculas/minúsculas exactas (importan).
"El email no es válido."
El formato del email tiene un error de tipeo (por ejemplo, falta la arroba o el dominio). Revisalo y volvé a intentar.
"No encontramos esa matrícula. Revisá el código o contactá al gimnasio."
El código que ingresaste no existe en el sistema. Fijate que no confundas el 0 con la letra O, o el 1 con la I. Si estás seguro/a de que está bien, contactá al gimnasio.
"Esa matrícula está pausada. Contactá al gimnasio para reactivarla."
Tu membresía figura pausada o inactiva en el sistema. Hablá con recepción para reactivarla — una vez activa, vas a poder vincularla sin problema.
"Esa matrícula ya está vinculada a otra cuenta."
Ese código ya se usó para activar otra cuenta web. Cada matrícula solo puede estar vinculada a una cuenta a la vez. Si creés que es un error, contactá al gimnasio para revisarlo.
"No encontramos una cuenta con esos datos."
Aparece al recuperar tu contraseña: el código de matrícula y el email que ingresaste no coinciden con ningún registro. Revisá que sean exactamente los mismos datos con los que te registraste.
"No se pudo conectar con el servidor."
Suele ser un problema de conexión pasajero. Recargá la página; si persiste, probá con otra red (wifi o datos móviles) o volvé a intentarlo en unos minutos.
No encontramos errores que coincidan con tu búsqueda.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Necesito comprar un plan dentro de la app?
No. Si ya sos socio/a del gimnasio físico o de Wellhub, solo tenés que vincular tu código de acceso. No hay ningún plan ni pago dentro de la app.
¿Qué es exactamente el "código de acceso"?
Es tu número de matrícula del gimnasio (te lo da recepción al inscribirte, formato ej. GS-1001) o tu código de socio de Wellhub. Sirve para vincular tu cuenta web con tu membresía física y poder reservar clases.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
En la pantalla de login tocá "¿Olvidaste tu contraseña?". Te vamos a pedir tu código de matrícula y tu email — con esos dos datos el sistema te genera una contraseña nueva al instante y te deja logueado directamente.
¿Hasta cuándo puedo cancelar una reserva?
Hasta 4 horas antes de la clase. Si la clase es "de la mañana" (arranca antes de las 12:00), podés cancelar hasta 12 horas antes.
¿Qué pasa si la clase que quiero ya está llena?
Podés anotarte en la lista de espera. Los cupos que se liberan se asignan en orden de llegada a la lista, así que cuanto antes te anotes, mejor posición tenés.
¿Puedo cambiar la matrícula vinculada a mi cuenta?
Sí. Desde Mi cuenta podés desvincular tu matrícula actual y cargar otro código cuando lo necesites.
¿Puedo usar mi cuenta desde el celular y la computadora?
Sí, es la misma cuenta web. Iniciá sesión con el mismo email y contraseña desde cualquier dispositivo con navegador.
No encontramos preguntas que coincidan con tu búsqueda.
¿Listo/a para reservar tu primera clase?
Creá tu cuenta en menos de dos minutos y vinculá tu matrícula cuando quieras.